Khách đi máy bay, bao giờ mới là “thượng đế”?

Câu “khách hàng là thượng đế” dường như chẳng có ý nghĩa gì với những hành khách sử dụng dịch vụ bay như hiện nay. Bỏ một số tiền không phải là nhỏ để mua vé máy bay không có nghĩa rằng chắc chắn hành khách sẽ hoàn toàn thoải mái với chuyến đi của mình. Nghịch lý ở chỗ các hãng bay có quyền từ chối bay đối với hàng khách đến trễ giờ theo quy định của ngành hàng không nhưng hành khách thì không thể yêu cầu hãng bay, bay đúng giờ. Khách đi máy bay chưa thể là “thượng đế”.


Bình Luận

Vui lòng nhập nội dung bình luận.

Gửi